L'art des ongles,
sur mesure

Le site pressbyzou.fr est édité par Zoé Jacquart, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Press By Zou.

• Téléphone : 06 16 32 51 73
• Email : contact@pressbyzou.fr
• Immatriculation : 999 033 822 R.C.S. Toulouse
• SIRET : 999 033 822 00019
• TVA non applicable, art. 293 B du CGI

Zoé Jacquart

Le site et le nom de domaine sont hébergés par OVH SAS :

• Adresse : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
• Téléphone : 1007 (depuis la France) ou +33 9 72 10 10 07
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L’ensemble des contenus de ce site (textes, photographies, créations de press-ons, logo et nom Press By Zou) est la propriété de Zoé Jacquart, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Les illustrations des tutoriels ont été réalisées avec l’aide d’outils d’intelligence artificielle.

Sur ce site. Le site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de publicité. Ton panier est enregistré uniquement dans ton navigateur (stockage local), pour ne pas le perdre d’une page à l’autre : il n’est transmis qu’au moment où tu lances le paiement, et il est vidé une fois ta commande passée. L’hébergeur peut enregistrer des données techniques de connexion (comme l’adresse IP) pour assurer la sécurité du service, conformément à ses obligations légales.

Lors d’une commande ou d’un rendez-vous. Je collecte uniquement les données nécessaires : nom, prénom, adresse de livraison, email ou pseudo Instagram, téléphone, photos ou mesures de tes ongles, inspirations et consignes de personnalisation, et historique de tes commandes. Elles servent à préparer et livrer ta commande, à te facturer et à assurer le suivi de ta commande ou de ton rendez-vous. Ce traitement repose sur l’exécution de ta commande et sur mes obligations légales (comptabilité, facturation).

Qui y a accès. Moi seule. Certaines données transitent par les services que j’utilise : Stripe pour le paiement (je n’ai jamais accès à tes données bancaires), Cloudflare pour le calcul sécurisé du prix au moment du paiement, Tally pour le formulaire de mesures et d’inspirations, Instagram (Meta) pour les échanges, La Poste pour l’envoi, iara pour les rendez-vous, Tiime pour la facturation et OVH pour l’email. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD. Tes données ne sont jamais vendues ni cédées.

Combien de temps.

• Données clientes et photos de mesures : 3 ans après ta dernière commande ou ton dernier rendez-vous (pour pouvoir refaire un set à ta taille)
• Factures : 10 ans, comme l’exige la loi

Tes droits. Tu peux demander à accéder à tes données, les corriger, les supprimer, t’opposer à leur utilisation, en limiter l’usage ou en récupérer une copie, en écrivant à contact@pressbyzou.fr. Je te réponds sous un mois maximum. Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Pour les ventes de press-ons comme pour les prestations de pose en gel, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont je relève, après m’avoir adressé une réclamation écrite : le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net.

Ce site n’utilise aucun cookie. Seul ton panier est conservé dans le stockage local de ton navigateur, ce qui est strictement nécessaire au service que tu demandes et ne requiert pas de consentement. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire. La page de paiement est hébergée par Stripe, qui applique sa propre politique de confidentialité.

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent aux ventes de press-ons et d’accessoires réalisées par Zoé Jacquart, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Press By Zou, SIRET 999 033 822 00019, 999 033 822 R.C.S. Toulouse. Contact : contact@pressbyzou.fr · 06 16 32 51 73.

Elles concernent les ventes à des particuliers (consommateurs) passées sur le site pressbyzou.fr et livrées en France métropolitaine.

Les prestations de pose en gel (@zounails_) ne sont pas concernées : elles sont réservées via la plateforme iara, selon les conditions indiquées lors de la réservation.

Set sur mesure (set d’une collection mensuelle ou set personnalisé) : 10 press-ons fabriqués à la main, à la taille de tes ongles et selon le design, la forme et la longueur choisis. Il est accompagné d’un kit de pose. Pour un set personnalisé, le design est réalisé d’après tes inspirations et consignes, dans le niveau de nail art que tu as choisi.

Set universel : 22 à 28 press-ons (deux capsules de chaque taille disponible, selon la marque de capsules), dans un design de la collection. Il est accompagné du même kit de pose.

Kit de pose : gel pads et/ou colle pour faux ongles, mini bloc polissoir, lingettes à l’alcool, bâtonnet en bois et mini lime.

Kit de mesure (sizing kit) : une carte de 11 à 14 capsules, soit une capsule de chaque taille (le nombre de tailles dépend de la marque de capsules).

Chaque set est fabriqué à la main : de légères différences de teinte, de motif ou de finition avec les photos du site ou d’Instagram sont normales et font partie du caractère unique de chaque création. Les couleurs peuvent aussi varier selon ton écran.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Sets des collections : le prix affiché correspond à la longueur du modèle présenté. Une longueur plus grande entraîne un supplément de 2 € (une taille au-dessus) ou de 5 € (deux tailles au-dessus). Une longueur plus courte ne modifie pas le prix. Les sets de la collection du mois en cours bénéficient d’une remise de 10 % jusqu’au dernier jour du mois (la remise ne porte pas sur le supplément de longueur).

Set personnalisé : prix de base de 30 € (set uni, longueur M), auquel s’ajoutent le supplément du niveau de nail art choisi (de 0,50 € à 4 € par doigt, soit de 5 € à 40 € pour le set) et, le cas échéant, le supplément de longueur ci-dessus.

Niveau de nail art : tu choisis le niveau qui correspond à tes inspirations. Si celles-ci relèvent d’un niveau supérieur à celui payé, je te contacte avant la fabrication pour te proposer soit d’adapter le design au niveau choisi, soit de régler la différence. Si aucune solution ne te convient, je te rembourse intégralement le set concerné.

Sizing kit commandé avec un set : 3,99 €.

Frais d’envoi : 3,49 € par envoi (affranchissement en Lettre Suivie et emballage), quel que soit le nombre de sets commandés. Avec un sizing kit, ta commande donne lieu à deux envois (le kit, puis ton set), soit 6,98 €.

Le détail et le prix total (produits, options et frais d’envoi) sont récapitulés dans le panier puis sur la page de paiement, avant que tu ne valides ta commande.

• Tu ajoutes le ou les sets de ton choix au panier (forme, longueur et, pour un set personnalisé, niveau de nail art).
• Dans le panier, tu choisis de me transmettre tes mesures après le paiement ou de commencer par un sizing kit.
• Tu vérifies le récapitulatif, tu acceptes les présentes CGV en cochant la case prévue, puis tu valides avec le bouton « Commander avec obligation de paiement ».
• Tu règles ta commande sur la page de paiement sécurisée. Ta commande est définitive à la confirmation du paiement. Ton numéro de commande s’affiche sur la page de confirmation et tu reçois un reçu de paiement par email.
• Via le formulaire indiqué sur la page de confirmation, tu me transmets tes mesures et, pour un set personnalisé, tes inspirations et consignes.
• Je te communique par email les tailles retenues, avec le récapitulatif de ta commande et les présentes CGV. Tu dois valider tes tailles avant la fabrication.

Le paiement s’effectue en totalité à la commande, par carte bancaire, via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. Je n’ai jamais accès à tes données bancaires.

Fabrication : 5 à 7 jours ouvrés à compter de la validation de tes tailles (le paiement étant reçu à la commande).

Sizing kit : il est expédié sous 3 jours ouvrés après le paiement. Le délai de fabrication de ton set démarre à la validation des tailles que tu m’auras transmises (voir l’article 8).

Envoi : en Lettre Suivie La Poste, avec un délai d’acheminement indicatif de 3 jours ouvrés, en France métropolitaine uniquement. Un numéro de suivi t’est transmis à chaque expédition.

En tout état de cause, ton set te sera livré au plus tard 30 jours après la validation de tes tailles. À défaut, tu peux annuler ta commande dans les conditions prévues par le Code de la consommation (articles L216-1 et suivants) et être intégralement remboursée.

À réception, je te conseille d’ouvrir ton colis rapidement et de le prendre en photo s’il paraît abîmé.

Les produits voyagent sous ma responsabilité jusqu’à leur réception.

Colis perdu : si le suivi ne montre aucune livraison, je te propose en priorité de fabriquer et renvoyer un nouveau set. Le fait main ne permet pas de reproduire un set parfaitement à l’identique : de légères différences sont possibles. Si tu préfères, je te rembourse intégralement.

Press-ons abîmés : pour que je puisse agir rapidement (et faire le point avec La Poste), merci de me prévenir par email dans les 7 jours suivant la réception, avec des photos du colis et des press-ons concernés. Je refabrique les ongles abîmés, ou le set complet si nécessaire. Si ce n’est pas possible, je te rembourse. Ce délai ne réduit en rien tes garanties légales (article 10).

Pour un set sur mesure, trois méthodes sont proposées :

• Sizing kit (3,99 €, avec un envoi supplémentaire) : tu essaies les capsules directement sur tes ongles. C’est la méthode la plus précise.
• Méthode du scotch (gratuite) : tu prends tes mesures toi-même et tu me les transmets en millimètres.
• Méthode de la pièce de 2 € (gratuite) : tu m’envoies des photos et j’estime tes tailles.

Les méthodes gratuites donnent une estimation : leur précision dépend de la qualité des photos ou des mesures. Les tailles que tu valides avant la fabrication font partie de ta commande. Un set fabriqué aux tailles validées est conforme à la commande et ne donne pas lieu à une refabrication gratuite, même si une taille se révèle imparfaite. Si tu as un doute, je te recommande le sizing kit.

Commande avec sizing kit : à réception du kit, tu me transmets tes tailles via le formulaire (accessible par le QR code de la carte) dans un délai de 14 jours. Sans nouvelles de ta part à l’issue de ce délai, je te relance par email et ta commande est mise en attente : elle reste enregistrée et payée, au prix payé, et sa fabrication démarre dès la validation de tes tailles. Ta commande reste ainsi conservée dans la limite du délai de prescription légal.

Sets sur mesure (collections et sets personnalisés) : pas de droit de rétractation. Fabriqués selon tes mesures et tes choix, ils sont exclus du droit de rétractation (article L221-28, 3° du Code de la consommation). En cochant la case prévue lors de ta commande, tu reconnais en être informée.

Sets universels et kits de mesure : tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Pour cela, envoie-moi une déclaration claire (par exemple par email) ou le formulaire ci-dessous. Tu dois ensuite me renvoyer le produit dans les 14 jours, à tes frais, complet et dans son état d’origine.

Pour des raisons d’hygiène, un produit dont l’emballage scellé a été ouvert ne peut plus être retourné (article L221-28, 5° du Code de la consommation).

Je te rembourse l’intégralité des sommes payées, frais d’envoi initiaux compris, dans les 14 jours suivant ta demande, par le même moyen de paiement. Je peux attendre d’avoir reçu le produit en retour avant de te rembourser.

Formulaire de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si tu souhaites te rétracter) :

À l’attention de Zoé Jacquart EI – Press By Zou – contact@pressbyzou.fr :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le : … / Reçu le : …

Nom : …

Adresse : …

Signature (uniquement en cas d’envoi papier) : …

Date : …

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, assurées par Zoé Jacquart EI.

Aucune durée de tenue ni nombre de réutilisations n’est garanti : la tenue dépend surtout de la préparation de l’ongle, de la pose et de l’usage. Les conseils du tutoriel de pose t’aident à obtenir le meilleur résultat.

Garanties légales

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d’un contenu numérique ou d’un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d’apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;

2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;

3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte les frais d’installation du bien réparé ou de remplacement ;

4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Je peux photographier les sets que je fabrique pour les publier sur mes réseaux (Instagram, TikTok) et sur ce site. Ces photos montrent uniquement les press-ons, jamais ton identité.

Si tu ne le souhaites pas, indique-le simplement dans le formulaire de commande (ou plus tard par email) : ton set ne sera pas publié.

Les photos de tes mains envoyées pour les mesures ne sont jamais publiées. Elles sont uniquement utilisées pour ta commande, tout comme les inspirations que tu m’envoies (voir la rubrique Données personnelles des mentions légales).

Pour toute réclamation, contacte-moi d’abord à contact@pressbyzou.fr : je fais toujours mon maximum pour trouver une solution.

Si nous ne trouvons pas d’accord, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont je relève : le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C).

• En ligne : www.cm2c.net, via le formulaire de saisine
• Par courrier : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Pour que ta demande soit recevable, tu dois d’abord m’avoir adressé une réclamation écrite, et saisir le médiateur dans l’année qui suit cette réclamation.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, tu peux saisir le tribunal de ton lieu de domicile ou celui du lieu de livraison.